华声在线7月6日讯（记者 曾映雪 谢龙彪）宣称全屋整装、“拎包入住”、实装和样板间效果一致，不料却掉进“合同陷阱”。近日，永州市民杨先生在华声在线《消费投诉》栏目发帖反映，鄂州天然居装饰材料有限公司（以下简称“天然居”）将消费者变成经销商，将装修款变成进货定金，最终，装修“烂尾”，杨先生想再从公司进货，却被要求“加钱”。
投诉：装修款成进货定金，全部返还需订370万的货
【资料图】
杨先生是永州一所民办学校的法人，学校近期有装修需求。他在网上看到天然居铝蜂窝板全屋定制的推广，留了联系方式后，该公司一业务员来电，邀请杨先生去公司考察。
2月21日，杨先生应邀来到湖北鄂州。负责接待的张经理表示，学校装修面积较大，推荐杨先生成为经销商，“加盟后，公司可以赠送同等价值的材料，用于打造样板间，还方便学校后期的市场营销。”张经理还承诺，“效果就跟你现在看到的样板间一样。”
（合同约定交进货定金40万元，公司赠送42万元产品，杨先生实际交了41.2万。）
根据公司出具的报价表，杨先生预估装修费用在40万元左右，于是便交了41.2万元，签订了经销合同，成为该公司在永州市冷水滩区的经销商，公司承诺将送42万元的材料。
原以为可以坐等验收公司装修的“样板间”，但过了一个月，杨先生傻眼了，原本承诺的包安装成了自行安装，公司只负责“技术指导”，不仅如此，公司发来的材料还远远不够。
42万元材料款为何只装修了部分的办公室？为何不能覆盖所有的成本？杨先生对此不解，随即要求公司继续配发材料。公司表示，“赠送的材料已足额发放，是根据出厂价计算的。”杨先生这才明白，同样的货有两个报价体系，公司赠送的这批货是按照出厂价报价的，比经销商的价格高出了将近一倍。
（合同约定的进货定金返还政策。）
公司解释，先前交的41.2万元是定金，而不是材料款，之前为杨先生发的货是赠送的。杨先生如果想完成装修，需要继续从公司订货，此时，公司会按照供货价来结算材料款，同时按照11%的比例返还定金。杨先生粗略一算，要想把定金返完，还需订370万元的货。
“当初承诺40余万就能做出来，现在还有柜体部分没完成。”杨先生质疑公司虚假宣传。
（公司供货清单。 以上图片均由投诉人提供）
公司：已协商解除合同，退款20万元
为何会有两种不同价格体系，且差距如此之大？天然居区域经理张先生在接受华声在线《消费投诉》记者采访时表示，“出厂价即市场价，而供货价则为经销商可以享受到的优惠价格。赠送杨先生的材料是按出厂价计算金额。”
“出厂价不划算，很多客户都会选择成为经销商。”张先生介绍，成为经销商后，公司首先会按出厂价赠送等价值的产品，之后进货，就可以享受供货价。
张先生告诉记者，天然居的产品均产自河南巩义县一家上市公司，记者要求对方提供该公司名称时，其表示不便透露。
“如果杨先生不愿意继续合作，可以协商解除合同。”7月4日，杨先生告诉记者，双方已解除合同，公司退款20万元。
监管：或涉嫌虚假宣传，已介入调查
7月4日，记者拨打了鄂州葛店经开区消费者申诉举报热线，工作人员告诉记者，已收到杨先生的投诉，经初步调查，天然居或涉嫌虚假宣传，目前已将该投诉转交到市场监管部门，执法人员已介入调查。其还表示，今年来，已受理多起关于天然居的投诉。
湖南弘一律师事务所合伙人周霞律师认为，该类型的经销代理合同多为公司提供的制式合同，其中定金相当于预存款，消费者有权要求公司将预存未消耗部分返还。同时，周律师提醒广大消费者，要增强防范意识，对明显低于市场价格的商业行为要提高警惕，谨慎理性消费。
