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7月3日,记者从拉萨火车站获悉,2023年暑运时间为7月1日至8月31日,为期62天。拉萨火车站预计发送旅客62万人次,日均发送旅客1万人次。暑期客流主要以旅游、商务、学生为主,客流方向主要以成都、重庆、西安、西宁、日喀则、林芝为主。青藏集团有限公司拉萨车务段预计发送旅客26万人次左右,日均发送旅客4200人次。
多措并举 确保旅客暑运顺利出行
为满足旅客乘车需求,近期,拉萨火车站新增了拉萨至林芝、日喀则等方向的临时旅客列车。7月1日起,拉萨火车站旅客列车调图后,采取培训组织到位、风险研判到位、值班盯控到位、应急处置到位“四到位”措施,确保运行图调整过渡期安全。
运行图调整后,11:00至18:00时间段,拉萨火车站班子成员、专业科室、车间干部集中对运行图调整过渡期间作业风险进行了研判,确定了四项风险,并逐条制定管控措施。调图过渡期,拉萨火车站安排车站领导班子,专业科室、车间干部24小时值班盯控,确保调图过渡期间运输组织有序。针对运行图调整实际,拉萨火车站从售票系统故障后应急售票,旅客列车集中乘降期间客运电梯故障,旅服综控系统停电后引导显示黑屏、广播系统无法使用后旅客乘降组织等情况进行了现场模拟演练。同时,调图新旧交替过渡期间,拉萨火车站从进藏旅客列车到达晚点后影响运输持续,调度作业接续跟不上,造成始发旅客列车晚点等情况提前预想预防,完善应急预案,安排专业技术力量盯控现场,出现应急情况及时协调处置。
制定运输方案
作好运力调整
2023年暑运期间,青藏集团有限公司拉萨车务段管内预计发送旅客26万人次,日均发送旅客4200人次。其中,格拉线预计发送旅客10.5万人次,日均发送约1700人次;拉日线以日喀则站发送量为主,包含曲水县站发送量,预计发送旅客15.5万人次,日均发送2500人次。客流方向主要在日喀则至拉萨双向间,西宁、上海、西安、广州、成都、北京等地。
青藏集团有限公司拉萨车务段客运负责人介绍,为做好暑运工作,日喀则站、安多站、那曲站以安全生产、服务质量作为重点,对相关人员进行了业务培训,对车站客运服务设备设施进行了“地毯式”排查,确保设施完好、功能齐全、运行正常。此外,该段还将强化天路“格桑花”服务品牌作用,优化重点旅客服务举措,细化旅客乘降方案,提升设备设施运行效能,着力提升旅客出行体验。
日喀则站党支部书记王启山介绍,为做好暑运工作,日喀则站以安全生产、服务质量作为重点,对相关人员进行了业务培训,对车站客运服务设备设施进行了“地毯式”排查,确保设施完好、功能齐全、运行正常。
暑运期间,青藏集团有限公司拉萨车务段以旅客安全和需求为导向,研判出行规律,制定运输方案,精准化、动态化做好运力调整。着重加强周末客流监控,详细分析旅游、学生返乡等客流流量、流向,切实把握客流需求,在安检、检票口等关键岗位动态增强人员力量,开足进出站通道,保障旅客顺利出行。天路“格桑花”服务台接受旅客咨询,受理铁路12306网站、APP、电话等多种渠道的重点旅客预约,提供协助乘降、便利进出站等贴心服务,方便旅客出行。